Consumer Cellular adopte Amdocs connectX pour étendre ses services

Consumer Cellular a choisi la plateforme SaaS cloud-native connectX d'Amdocs pour lancer des services innovants sur le marché mobile américain. Ce partenariat stratégique vise à accélérer la mise sur le marché de Consumer Cellular et à améliorer l'expérience utilisateur grâce à un déploiement agile et précis des services.

ConnectX, optimisé par Amazon Web Services, permet aux opérateurs télécoms de lancer rapidement de nouvelles offres. Son expérience numérique évolutive et complète comprend des parcours clients pré-packagés et des fonctionnalités d'IA intégrées, idéales pour redéfinir l'engagement utilisateur.

L'engagement d'Amdocs en faveur de solutions agiles et centrées sur le client est évident dans cette collaboration, en accord avec les prévisions qui prédisent que la croissance des abonnements MVNO dépassera les abonnements sans fil traditionnels d'ici 2029.

Elizabeth Hunter, directrice de l'exploitation chez Consumer Cellular, a exprimé son enthousiasme pour ce partenariat, soulignant son potentiel à améliorer à la fois l'expérience client et les résultats opérationnels.