Comarch Loyalty transforme le programme AZAL Miles d'Azerbaijan Airlines en un modèle fintech

Comarch Loyalty a repensé le programme AZAL Miles d'Azerbaijan Airlines, le faisant passer d'un système de récompenses basé sur la distance parcourue à un écosystème fintech. Cette évolution, rendue possible grâce à la plateforme de fidélisation de Comarch, permet de lier directement les dépenses des passagers à l'accumulation de points.

L'application AZAL remaniée intègre désormais un lecteur de QR code, permettant aux passagers de cumuler et d'utiliser des miles auprès de partenaires non aériens dans divers secteurs. Comarch a introduit une fonctionnalité « Cash + Miles », facilitant les paiements mixtes au moment du passage en caisse, et a intégré des API tierces, permettant des échanges tels que des bons de transport directement dans l'application.

Le moteur d'automatisation de Comarch gère efficacement les programmes de fidélité, distribue des promotions ciblées et assure un fonctionnement sans faille. Cette transformation soutient l'objectif d'Azerbaijan Airlines d'élargir les opportunités offertes à ses membres et de proposer un service personnalisé.