Intellias lance Agentic ServiceOps pour intégrer l'IA aux services informatiques

Intellias annonce le lancement d'Agentic ServiceOps, un service informatique géré qui utilise l'IA agentique pour la gestion et l'exploitation des services informatiques. Ce nouveau service vise à améliorer l'efficacité des services d'assistance et de l'infrastructure tout en réduisant les coûts croissants liés à la complexité.

Agentic ServiceOps intègre une couche d'orchestration intelligente aux systèmes existants, améliorant ainsi la résolution des tâches informatiques. Selon Leon Melamed, vice-président d'Intellias, cette solution réduit le besoin d'escalades et s'adapte à la demande croissante sans augmentation proportionnelle des effectifs.

L'offre comprend la couche d'orchestration, des équipes pluridisciplinaires d'ingénieurs en IA et des opérations mondiales certifiées. Les résultats concrets démontrent une grande précision et une réduction significative de la charge de travail. Le service est disponible pour les entreprises, avec des projets pilotes à l'appui.