HomeToGo lance Dash : un compagnon de voyage IA

HomeToGo SE a dévoilé Dash, un nouvel assistant de voyage basé sur l'IA et conçu pour améliorer l'expérience client. Dash intègre la gamme d'outils d'IA de HomeToGo et vise à optimiser la précision tout en réduisant de 85 % les demandes d'assistance. Cette solution arrive à point nommé, juste avant la saison des réservations, et permet aux équipes du service client de HomeToGo d'améliorer leur efficacité en garantissant des réponses précises et rapides.

Dash est conçu spécifiquement pour les locations de vacances et utilise les données de la plateforme HomeToGo. Il s'appuie sur le chatbot Sunny, basé sur l'IA, et offre des performances nettement améliorées. L'intégration de FAQ générées par l'IA et d'une assistance en langage naturel permet aux voyageurs de prendre des décisions rapidement et en toute confiance. De plus, Dash aide les partenaires de HomeToGo à améliorer leur visibilité et leurs taux de conversion.