Étude Whatfix : Les entreprises risquent une perte de 10,9 millions de dollars en raison d’une faible adoption du numérique

Whatfix, une plateforme d'IA native pour l'adoption des technologies en entreprise, a publié une étude soulignant les pertes financières potentielles liées à une adoption numérique insuffisante. Menée en collaboration avec Forrester Consulting, cette étude révèle qu'une entreprise de taille moyenne comptant environ 1 000 employés pourrait perdre près de 10,9 millions de dollars par an. Ceci met en évidence le rôle crucial des plateformes d'adoption numérique (PAD) pour une transformation numérique réussie.

L'étude, menée auprès de 335 décideurs de haut niveau à l'échelle mondiale, révèle que de nombreuses grandes entreprises peinent à optimiser leurs investissements en IA. Bien que 76 % des dirigeants considèrent l'adoption de l'IA comme une priorité, seuls 27 % la jugent essentielle. Les organisations performantes utilisant des plateformes d'adoption numérique (DAP) matures bénéficieraient d'une meilleure expérience utilisateur et d'un meilleur retour sur investissement.

Whatfix souligne la nécessité d'une gouvernance, d'une intégration des flux de travail et d'une mesure pour optimiser l'exécution de l'IA. L'étude vise à accompagner les entreprises dans l'évaluation de leur maturité en matière d'adoption numérique, en mettant en lumière l'importance de l'intelligence contextuelle et de l'automatisation.